Verzending

Algemene Informatie

Uw bestelling wordt meestal verzonden binnen 1 tot 3 werkdagen. U ontvangt een traceercode zodra uw bestelling verzonden is.

Verzendkosten

• België: €5 (gratis voor bestellingen boven €50)
• Nederland: €5 (gratis voor bestellingen boven €50)
• Duitsland: €5 (gratis voor bestellingen boven €50)
• Frankrijk: €7 (gratis voor bestellingen boven €100)
• Portugal: €14.60
• Spanje: €12.80
• Luxemburg: €11.50

⚠️ Opgelet: Verzendingen naar Spanje, Portugal en Italië kunnen tot 2–3 weken duren.

Retourneren

U kan uw bestelling retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Dit zijn de mogelijkheden:

1. Retour via Pakketdienst

• België en Nederland:
  Gebruik deze link om uw retourlabel aan te maken en te printen. Retouren worden afgehandeld door bpost (of PostNL voor Nederland).

• Andere landen:
  Neem contact met ons op via shop@giraffeleuven om een retourlabel te regelen. De verzendkosten kunnen variëren.

2. Retour in de Winkel

• Breng uw retour naar onze winkel voor een omruiling of een kadobon.
• Terugbetalingen kunnen niet in de winkel worden verwerkt en gebeuren enkel via de oorspronkelijke betaalmethode.

Terugbetalingen

• Terugbetalingen gebeuren automatisch via de oorspronkelijke betaalmethode.
• Verwerkingstijd: 5–7 werkdagen na ontvangst van uw retour.

Voorwaarden voor Retourneren

• Artikelen moeten in originele staat zijn: ongebruikt, ongewassen en met labels nog bevestigd.
• Beschadigde of ontbrekende labels maken uw retour ongeldig.
• Soldenartikelen kunnen niet geretourneerd of omgeruild worden.